Peut-on convertir des profils techniques hyper rationnels à la subtilité émotionnelle de la Relation Clients ?

L'enjeu avec les équipes techniques, c'est de leur faire lever le nez de la technologie pour s'intéresser davantage aux envies des clients, de les amener à une véritable transformation culturelle.

Par Audrey Pouchol, fondatrice de Business & YOU et Laurent Laporte, cofondateur et CEO de Braincube
Mis à jour le 21/10/22 17:06

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