Opinion | La relation client est bien plus importante que la technologie
Une équipe très performante en relation client saura faire un grand succès d'un service ou d'un produit moyen, alors qu'une équipe moyenne ne saura pas tirer toute la valeur de croissance d'un produit ou d'un service excellent.
Par Laurent Laporte (président de Braincube), Audrey Pouchol (Fondatrice de Business & YOU )